ITSS咨询服务主要内容包括：标准应用咨询和标准评估咨询

基于ITSS标准应用咨询，包括：服务体系的规划设计、建设和运营等方面咨询

标准评估咨询，提供标准符合性评估相关的咨询

ITSS培训对象包括资格类培训和服务人员培训

资格类培训的培训对象主要包括培训师、评估师和监理师等

服务人员培训的培训对象包括服务工程师、服务经理和服务总监等

ITSS是一套信息技术服务标准库，其强调人员、技术、流程和资源这四大要素的平衡

ITIL是关于IT服务管理的全球最佳实践，它关注的是正确执行服务流程

PMP是项目管理专业人员资格认证，严格评估的是项目管理人员知识技能

ISO20000是基于ITIL V2方法论，为企业实施有效的IT服务管理提出明确要求的IT服务管理标准，其关注点也在于流程。