各有关单位及个人：

    为持续做好信息技术服务标准（ITSS）符合性评估工作，中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（以下称ITSS分会）决定依据《信息技术服务标准（ITSS）符合性评估管理办法（2020年修订版）》和《信息技术服务运行维护标准符合性评估实施细则（2020年修订版）》，于2025年3月起对GB/T 28827.1-2022《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》（以下称通用要求2022版）和T∕CESA 1299-2023《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》（以下称能力成熟度2023版）开展符合性评估工作，现将相关事项通知如下。                           

    一、初次申请

    （一）2025年3月1日起受理通用要求2022版和能力成熟度2023版（引领级除外）符合性评估的初次申请。

    （二）2025年6月1日起不再受理GB/T 28827.1-2012《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》（以下称通用要求2012版）和ITSS.1-2015《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》（以下称能力成熟度2015版）符合性评估的初次申请。

    二、再评估、监督评估

    （一）自2025年3月1日至2025年12月31日期间，通用要求2012版和能力成熟度2015版的获证单位，可根据自身实际情况选择依据原版标准提交相应申请；或者选择依据通用要求2022版和能力成熟度2023版提交相应申请。

    （二）2026年1月1日起，所有获证单位均须依据通用要求2022版和运维服务能力成熟度2023版提交相应申请。

    三、符合性证书

    2025年依据通用要求2022版和能力成熟度2023版完成了监督评估工作，获发新版证书。

    四、其他相关事项

    （一）评估机构应做好标准解读、政策宣讲和评估服务工作。

    （二）申请单位应做好标准实施及落地工作。

    （三）评估换版工作的具体要求另行通知。

    （四）评估人员和评审专家应通过ITSS分会组织的通用要求2022版和能力成熟度2023版的培训与考试。（具体安排ITSS分会工作平台另行通知）

    （五）相关单位和个人应随时登录ITSS分会工作平台www.itss.cn，及时关注后台动态，按时完成相关操作。

2024年12月17日